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Le change management : pourquoi et comment le conduire ?

Mar 6 2023 | Management, Outils et méthodes, Vie en entreprise

A l’heure actuelle, toute entreprise ou organisation, quelle qu’elle soit doit faire face à de nombreux changements : restructuration, digitalisation… S’adapter à ceux-ci est devenu un véritable défi pour acquérir, maintenir et/ou améliorer une position sur le marché économique. Le change management peut offrir une réponse à ces défis.

L’ajustement des entreprises

La période de crise sanitaire a contraint nombre de ces entreprises à adapter l’organisation des horaires de travail avec le retour au bureau et le travail hybride, à ajuster les règles de sécurité, à former son personnel ou à mettre tout simplement de nouvelles habitudes en place… Ces adaptations ne se font pas aisément, elles requièrent du temps, de l’énergie voire des investissements.

Le change management en 6 étapes

La gestion du changement ou « change management » est une approche qui cible les changements organisationnels de l’entreprise. Elle vise, entre autres, à analyser l’usage des ressources disponibles, à identifier les processus opérationnels, à examiner les affectations budgétaires… Ceci requiert un travail conséquent et prend du temps. Il sollicite également une prise d’informations régulière de toutes évolutions organisationnelles présentent dans la société.

Pour construire une stratégie efficace de « change management », il est nécessaire d’être structuré et de procéder étape par étape sans oublier d’intégrer l’aspect humain dans le processus.

1. Identifier le(s) changement(s) à opérer et en comprendre les raisons

Pour modifier la/les stratégie(s) d’organisation au sein d’une entreprise (ou organisation), il est essentiel d’identifier au préalable ses besoins, les raisons rendant le changement nécessaire et les objectifs à atteindre. Il est également important de communiquer clairement ces raisons aux collaborateurs et autres personnes affectées par le changement, afin de leur permettre de comprendre et de soutenir la transition

2. Impliquer les collaborateurs

Tout changement concerne inévitablement tous les collaborateurs et travailleurs de l’entreprise. De potentielles réticences de leur part peuvent entraver le processus entamé. Il est primordial de les impliquer dès le début du processus, en les informant et en les consultant pour obtenir leur soutien et leur collaboration. Expliciter clairement les bénéfices de la dynamique est essentiel.

3. Elaborer un plan d’action

A partir de ce relevé, il s’agit ensuite de définir des objectifs précis et réalistes à atteindre, d’établir un planning (à respecter), d’identifier les risques et les obstacles, de définir les étapes clés du processus, d’évaluer le budget nécessaire à leur réalisation et de mesurer les progrès.

4. Communiquer efficacement

La communication est essentielle pour assurer la réussite du changement. Les messages doivent être clairs, cohérents et fréquents, afin de maintenir l’engagement des collaborateurs tout au long du processus de changement.

5. Former et soutenir les employés

Les employés doivent être formés et soutenus pour réussir la transition. Cela implique de fournir des formations pour acquérir les compétences nécessaires, de soutenir les employés pendant la période de changement et de les aider à surmonter les obstacles

6. Adapter la stratégie

Tout au long du processus de « change management », l’analyse des résultats obtenus doit être assurée. C’est à partir de celle-ci que des ajustements éventuels seront identifiés et mis en place.

Finalement, pourquoi adopter la méthode de change management ?

Simplement pour amorcer le changement que toute entreprise ou organisation se doit de définir en identifiant les initiatives stratégiques à adopter, en recourant progressivement aux nouvelles technologies et réagir ainsi sereinement aux évolutions du marché.

Convidencia est le partenaire qui peut préparer, soutenir et aider votre entreprise à faire les choix stratégiques pour construire leur avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour amorcer votre changement.

L’Ennéagramme vs Myers – Brigs (MBTI)

Sep 28 2022 | Management, Outils et méthodes

Dans la majorité des magazines que nous consultons, nous voyons de plus en plus apparaitre des tests pour définir notre type de personnalité. Certains plus farfelus que d’autres. En existe-t-il des fiables ? Et si nous regardions de plus près ceux de l’Ennéagramme et le Myers Briggs Type Indicator(MBTI) ?

L’Ennéagramme, késako ?

L’Ennéagramme fait partie du courant psychologique humaniste qui s’appuie sur une vision positive de la personne. Ce modèle s’intéresse à la volonté de se réaliser, c’est-à-dire explorer son potentiel. La méthode de l’Ennéagramme intervient dans le développement personnel du management.

Concrètement, il se construit sous forme d’un diagramme et de neuf structures de caractères pour nous aider à répondre aux questions « Qui suis-je ? » et « Qui sont les personnes que j’ai autour de moi ? ».

Mais ce concept ne permet pas seulement d’effectuer une introspection, il permet également de mettre en lumière ce qui motive nos comportements automatiques. En expliquant nos réactions lors de situations de stress ou dans tout autre contexte ayant une incidence sur notre attitude. Dans ce cas il répond au « pourquoi je réagis comme ceci ? » et pas uniquement au « comment j’ai l’habitude de réagir?».

Dans le cadre de l’entreprise, l’Ennéagramme peut représenter pour les collaborateurs bons nombres d’aspects bénéfiques. Comme une meilleure assimilation de son propre fonctionnement, mais également de ceux des autres qui facilitera les échanges lors de travaux en équipes.

Pour un manager ou un chef de projet, ce type d’outil de développement va permettre de mieux comprendre comment vos collaborateurs en identifiant plus aisément les signaux que votre équipe de travail peut envoyer comme ceux liés au stress. Vous allez également pouvoir mieux agencer vos projets en fonction des talents humais qui composent votre équipe afin d’être le plus efficace possible.

On retrouve parmi les 9 types :

Mais pourquoi faire appel à l’ennéagramme ?

Apprendre à se connaître
Identifier ses peurs
Identifier ses motivations inconscientes
Cerner les gens qui nous entourent

Envie d’identifier votre profil Ennéagramme ?

Rendez-vous ICI !

Qu’est-ce que le MBTI ?

Le Myers Briggs Type Indicator (MBTI) est un processus établissant des types de personnalités différentes selon 4 facteurs :

Le tempérament : introverti ou extraverti
Sensations ou intuition
La capacité décisionnelle : rationnelle ou émotionnelle
La manière dont nous agissons : organisés ou spontanés (importance de la perception)

L’idée est de déterminer grâce à un questionnaire quel est son type de personnalité selon 16 profilsdifférent les uns des autres. Ces types sont identifiés par des lettres : I pour introverti, E pour extraverti, S pour sensation, N pour intuition, T pour thinking (la pensée) et F pour feeling (le sentiment). Ces lettres sont alors associées pour définir une personnalité déclinable en 16 « identités » comme le protagoniste (ENFJ) qui est un passionné et un véritable leader tout en étant attentif aux individus qui l’entourent.

Mais pourquoi faire appel au MBTI ?

Améliorer le management dans votre entreprise.
Gérer le stress
Repenser et améliorer la communication dans vos relations
Aider à gérer le changement

Envie d’identifier votre profil MBTI ?

Rendez-vous ICI !

Et si on les comparait ?

Ces tests de personnalité qui vous cernent sont-ils complémentaires ?

Bien évidemment, même si ces deux modèles sont différents sur certains points, ces derniers peuvent s’associer ensemble afin d’avoir un type de profil assez précis. Dans le cadre du management, on mettra davantage l’accent sur les motivations de l’individu en essayant de comprendre les motivations de chacun. Qu’elles soient conscientes comme l’intérêt porté au salaire et au besoin de reconnaissance ou inconscientes avec l’envie de réussite. L’Ennéagramme utilise des paramètres pour expliquer ces types de comportements et essayer de les comprendre. À l’inverse, le MBTI aide à identifier le profildes individus pour anticiper les modes de fonctionnement et améliorer les relations.

De ce fait, ces deux types peuvent se compléter pour établir des profils plus affinés et plus représentatifs des personnes qui les utilisent. Il est également important de prendre du recul sur les résultats obtenus pour voir la valeur ajoutée et non le côté négatif.

Le profil d’un des membres de Convidencia ! 👀

Zoom sur l’adaptation des entreprises durant la crise

Fév 11 2021 | Actualités, Bien-être, Management, Outils et méthodes, Vie en entreprise

Face à la crise sanitaire, beaucoup d’entreprises ont dû se réinventer pour ne pas voir leur qualité de travail diminuer et garder des travailleurs motivés. Comment s’y sont-elles prises et quels sont les effets positifs de cette sombre période ?

Le covid comme accélérateur de transformation

La pandémie a plus que jamais bouleversé nos habitudes de vies tant au niveau de la sphère privée que professionnelle. Alors qu’avant la crise le nombre de jours de télétravail ne s’élevait pas à plus de 1 ou 2 jours par semaine, le télétravail est désormais devenu la norme. Malgré cela, au-delà du télétravail et du digital, la pandémie a été un réel accélérateur de transformation des entreprises. Elles ont dû prendre des décisions malgré leurs incertitudes, ce qui leur a permis de développer leur agilité de décision. Avant la crise, il fallait toujours que tout soit parfait et planifié. Maintenant, les entreprises laissent place à l’incertitude, à la prise d’initiatives et la capacité de pouvoir s’adapter en toute situation. La crise a également amené les managers à être plus empathiques envers ses collaborateurs et à mettre en place des dispositifs pour offrir plus de place à la parole et au dialogue. Innovation, adaptation, agilité des décisions, empathie des managers sont les maîtres mots de ce changement.

Repenser les méthodes de management

Diriger ses équipes 100 % à distance n’est pas une mince affaire et a nécessité de repenser ses méthodes de management. Il a fallu revoir les méthodes de travail, l’organisation et surtout les méthodes de communication. La vision des managers a également évolué, ne prenant plus en compte la productivité et le temps passé sur la tâche, mais bien le résultat final obtenu. Cela a laissé place à la confiance et non plus à la supervision. L’autonomie, la prise d’initiatives et les responsabilités d’équipes ont également été encouragées. Une belle évolution de ce côté-là.

Pour réussir à accompagner son équipe face au changement, le manager a dû développer des compétences telles que l’écoute, la bienveillance et l’empathie. Pour ce faire, il a donc fallu casser cette barrière hiérarchique et créer un vrai lien avec ses collaborateurs. Cela a permis de rendre les managers plus accessibles et de mieux comprendre les besoins de ses équipes. Certains ont dû faire face au mal être de ses collaborateurs et être à leur écoute afin de proposer des solutions. C’est là qu’on a vu apparaitre des espaces de discussions prévus à cet effet.

Le maintien des liens entre collègues a été un autre point important à prendre en compte. Il était primordial de l’entretenir et de proposer des activités virtuelles telles que des apéros/cafés ou des jeux d’équipe pour garder une certaine cohésion. Et puis rien de mieux qu’une bonne rigolade pour garder le moral des troupes. On en tire dans l’ensemble une meilleure entente entre les collègues et une diminution des tensions au sein des différents groupes.

Quels outils et comment les mettre en place ?

Cependant, le changement n’est pas toujours facile à vivre et met un certain temps avant d’être accepté. De nombreux outils existent afin de faciliter la transition et encourager le changement. Pour qu’elle soit faite de manière sereine, l’étape du changement nécessite un bon accompagnement, car il n’est pas toujours évident d’y voir clair quand on à la tête dans le guidon. C’est pourquoi, il est parfois mieux de s’entourer et de solliciter des organisations spécialisées dans le domaine et qui pourraient aider l’entreprise à évoluer le plus adéquatement après analyse de ses besoins.

Convidencia accompagne justement les entreprises dans leurs transitions tant au niveau culturel que structurelles et à gérer le changement. Comment procèdent-ont ? Nous créons de la valeur pour l’entreprise en proposant de nouvelles pratiques et des outils internes dans le but de renforcer les équipes et aider les managers à travailler ensemble. Ces outils sont mis en pratique à travers des workshops, des animations, du mentoring inversé, un smart team building ou executive coaching.

Toujours à l’écoute du client et de ses besoins, Convidencia tente d’apporter des solutions simples et pragmatiques adaptées à la complexité du monde actuel. Nous avons déjà aidé plus 180 organisations dans leurs transformations, en leur proposant un service sur-mesure.

Votre entreprise peine encore à adopter ce changement ? Que vous soyez une PME, une association ou une grande entreprise, Convidencia peut co-créer avec vous des solutions durables, un management efficace et une organisation évolutive adaptée à vos besoins. Le tout fait dans la bienveillance et agrémenté d’une bonne dose fun !

Contactez-nous !

Le change management : pourquoi et comment le conduire ?