A l’heure actuelle, toute entreprise ou organisation, quelle qu’elle soit doit faire face à de nombreux changements : restructuration, digitalisation… S’adapter à ceux-ci est devenu un véritable défi pour acquérir, maintenir et/ou améliorer une position sur le marché économique. Le change management peut offrir une réponse à ces défis.
L’ajustement des entreprises
La période de crise sanitaire a contraint nombre de ces entreprises à adapter l’organisation des horaires de travail avec le retour au bureau et le travail hybride, à ajuster les règles de sécurité, à former son personnel ou à mettre tout simplement de nouvelles habitudes en place… Ces adaptations ne se font pas aisément, elles requièrent du temps, de l’énergie voire des investissements.
Le change management en 6 étapes
La gestion du changement ou « change management » est une approche qui cible les changements organisationnels de l’entreprise. Elle vise, entre autres, à analyser l’usage des ressources disponibles, à identifier les processus opérationnels, à examiner les affectations budgétaires… Ceci requiert un travail conséquent et prend du temps. Il sollicite également une prise d’informations régulière de toutes évolutions organisationnelles présentent dans la société.
Pour construire une stratégie efficace de « change management », il est nécessaire d’être structuré et de procéder étape par étape sans oublier d’intégrer l’aspect humain dans le processus.
1. Identifier le(s) changement(s) à opérer et en comprendre les raisons
Pour modifier la/les stratégie(s) d’organisation au sein d’une entreprise (ou organisation), il est essentiel d’identifier au préalable ses besoins, les raisons rendant le changement nécessaire et les objectifs à atteindre. Il est également important de communiquer clairement ces raisons aux collaborateurs et autres personnes affectées par le changement, afin de leur permettre de comprendre et de soutenir la transition
2. Impliquer les collaborateurs
Tout changement concerne inévitablement tous les collaborateurs et travailleurs de l’entreprise. De potentielles réticences de leur part peuvent entraver le processus entamé. Il est primordial de les impliquer dès le début du processus, en les informant et en les consultant pour obtenir leur soutien et leur collaboration. Expliciter clairement les bénéfices de la dynamique est essentiel.
3. Elaborer un plan d’action
A partir de ce relevé, il s’agit ensuite de définir des objectifs précis et réalistes à atteindre, d’établir un planning (à respecter), d’identifier les risques et les obstacles, de définir les étapes clés du processus, d’évaluer le budget nécessaire à leur réalisation et de mesurer les progrès.
4. Communiquer efficacement
La communication est essentielle pour assurer la réussite du changement. Les messages doivent être clairs, cohérents et fréquents, afin de maintenir l’engagement des collaborateurs tout au long du processus de changement.
5. Former et soutenir les employés
Les employés doivent être formés et soutenus pour réussir la transition. Cela implique de fournir des formations pour acquérir les compétences nécessaires, de soutenir les employés pendant la période de changement et de les aider à surmonter les obstacles
6. Adapter la stratégie
Tout au long du processus de « change management », l’analyse des résultats obtenus doit être assurée. C’est à partir de celle-ci que des ajustements éventuels seront identifiés et mis en place.
Finalement, pourquoi adopter la méthode de change management ?
Simplement pour amorcer le changement que toute entreprise ou organisation se doit de définir en identifiant les initiatives stratégiques à adopter, en recourant progressivement aux nouvelles technologies et réagir ainsi sereinement aux évolutions du marché.
Convidencia est le partenaire qui peut préparer, soutenir et aider votre entreprise à faire les choix stratégiques pour construire leur avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour amorcer votre changement.
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